Sobre Nosotros
En Minihomesa, nos dedicamos a ofrecer muebles que combinan funcionalidad, comodidad y diseño. Nuestro objetivo es proporcionar soluciones prácticas para crear espacios armoniosos y agradables, acompañando a nuestros clientes con un servicio transparente y una experiencia de compra sencilla.
I. Nuestra filosofía
En Minihomesa trabajamos bajo los siguientes principios:
• Transparencia en los precios: todos los importes mostrados incluyen los impuestos aplicables y representan el precio final, sin cargos ocultos.
• Diseño y funcionalidad: buscamos un equilibrio entre la estética y la utilidad para adaptarnos a las necesidades del día a día.
• Compra sencilla: la estructura del sitio está organizada para facilitar la búsqueda y comparación de productos.
• Calidad y seguridad: los productos comercializados cumplen con las normativas y requisitos de seguridad aplicables dentro de la Unión Europea.
• Atención responsable: mantenemos una comunicación clara y ofrecemos asistencia antes y después de la compra.
II. Nuestra gama de productos
Las principales categorías disponibles incluyen:
• Muebles de exterior
• Muebles de salón
• Muebles de cocina y comedor
Los artículos son seleccionados conforme a los estándares vigentes y a las disposiciones aplicables en el mercado europeo. La disponibilidad de los productos puede variar en función del stock.
III. Precios y entrega
• Todos los precios publicados incluyen el IVA correspondiente.
• Las entregas se realizan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid), por lo que los clientes no deberán asumir gastos adicionales de aduanas ni impuestos de importación.
• El importe mostrado durante el proceso de compra corresponde al precio final del pedido.
• Cada pedido es revisado antes del envío y se proporciona información de seguimiento para facilitar el control de la entrega.
• El tiempo estimado de entrega es de 8 a 12 días laborables. En determinadas zonas remotas o durante periodos de alta demanda, el plazo podría prolongarse ligeramente.
• Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
IV. Derechos de los clientes
• Derecho de devolución: los clientes disponen de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, de acuerdo con nuestra política de devoluciones. El producto deberá conservarse en condiciones adecuadas y, siempre que sea posible, con su embalaje original.
• Garantía legal: los productos vendidos cuentan con la garantía legal prevista por la legislación española y europea. En caso de falta de conformidad o defecto de fabricación, el cliente podrá solicitar la reparación, sustitución o la solución correspondiente conforme a la normativa aplicable.
• Atención al cliente: nos comprometemos a responder las consultas en un plazo aproximado de un día laborable y ofrecemos asistencia en español e inglés.
• Información transparente: antes de finalizar la compra, los clientes pueden consultar las características esenciales del producto, los precios y las condiciones aplicables.
V. Privacidad y protección de datos
Minihomesa concede gran importancia a la protección de la información personal.
• Las comunicaciones realizadas a través del sitio web utilizan protocolos de seguridad TLS/SSL para proteger la transmisión de datos.
• El tratamiento de datos personales se efectúa conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la legislación española vigente en materia de protección de datos.
• Los datos recopilados se utilizan únicamente para la gestión de pedidos, la prestación de servicios y la atención al cliente.
• No se venderán ni cederán datos personales a terceros para fines no autorizados.
• Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos conforme a la normativa aplicable.
VI. Información de contacto
Si necesita ayuda o desea realizar cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Minihomesa
Dirección:
2505 Aspen Ave NW, Huntsville, AL 35810, Estados Unidos
Teléfono de atención al cliente:
+1 (256) 665-4878
Correo electrónico:
service@minihomesa.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
VII. Nuestro compromiso
Agradecemos la confianza depositada en Minihomesa. Seguimos trabajando para mejorar continuamente nuestros productos y servicios, ofreciendo una experiencia de compra segura, transparente y conforme con las normativas aplicables. Valoramos las opiniones de nuestros clientes y las utilizamos para optimizar nuestros procesos y proporcionar un servicio más eficiente.