Métodos de Pago
1. Canales de pago disponibles
Minihomesa ofrece métodos de pago seguros y transparentes para garantizar una experiencia de compra fiable.
Actualmente se aceptan exclusivamente las siguientes tarjetas de pago:
- Visa
- Mastercard
Todas las operaciones se realizan en euros (€).
Por razones de seguridad y de conformidad con la normativa vigente, no se aceptan pagos contra reembolso, efectivo, cheques, transferencias bancarias ni criptomonedas.
La disponibilidad de los métodos de pago puede modificarse sin previo aviso para cumplir con los requisitos legales, técnicos o de las entidades financieras colaboradoras.
2. Seguridad de los pagos
La seguridad de las transacciones es una prioridad para Minihomesa. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras y certificadas.
Se aplican las siguientes medidas de protección:
- Cifrado TLS/SSL para garantizar la transmisión segura de los datos.
- Pasarelas de pago certificadas conforme al estándar PCI-DSS.
- Minihomesa no almacena información confidencial relacionada con las tarjetas, incluyendo número de tarjeta, fecha de caducidad o código CVV.
- Tratamiento de los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) y la normativa española aplicable.
- Implementación de medidas técnicas y organizativas destinadas a prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de la información.
En caso de sospecha de actividad fraudulenta, la transacción podrá ser sometida a verificaciones adicionales o ser rechazada por motivos de seguridad.
3. Precios, impuestos y transparencia
Minihomesa mantiene una política de precios clara y transparente.
- Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.
- Los pedidos se gestionan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid), por lo que los aranceles y gastos de despacho aduanero están incluidos en el precio final.
- El importe indicado en la página de pago corresponde al precio total que deberá abonar el cliente, sin cargos ocultos.
- Cualquier promoción, descuento o cupón aplicado se reflejará antes de finalizar la compra.
- El cliente recibirá una confirmación detallada del pedido y del pago efectuado por correo electrónico.
4. Proceso de pago
Para completar una compra, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:
- Verificar los productos seleccionados, la dirección de entrega y el importe total del pedido.
- Elegir Visa o Mastercard como método de pago.
- Introducir los datos de la tarjeta: número, fecha de caducidad, código CVV y nombre del titular.
- Confirmar la operación de pago.
- Una vez autorizado el pago, se enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación del pedido.
Si el pago es rechazado, el cliente podrá:
- Comprobar los datos introducidos.
- Utilizar otra tarjeta válida.
- Contactar con su entidad bancaria.
- Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Minihomesa para recibir asistencia.
El pedido solo será procesado una vez que el pago haya sido autorizado correctamente.
5. Política de reembolso
Los reembolsos aprobados se efectuarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.
Condiciones aplicables:
- El importe será reembolsado a la tarjeta Visa o Mastercard utilizada para realizar el pago.
- La tarjeta asociada deberá permanecer activa y no haber sido cancelada.
- Una vez aprobado el reembolso, Minihomesa iniciará la operación en un plazo de 1 a 3 días laborables.
- El tiempo de recepción efectivo dependerá de la entidad emisora de la tarjeta y podrá variar según sus procedimientos internos.
- Si transcurrido un plazo razonable el importe no ha sido recibido, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente aportando el número de pedido y el comprobante de pago correspondiente.
Los reembolsos se efectuarán de conformidad con la legislación española de protección de consumidores y usuarios.
6. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pagos, facturación o incidencias con una transacción, puede ponerse en contacto con Minihomesa a través de los siguientes canales:
Correo electrónico:
service@minihomesa.com
Teléfono de atención al cliente:
+1 (256) 665-4878
Dirección postal:
2505 Aspen Ave NW, Huntsville, AL 35810, Estados Unidos
Horario de atención:
De lunes a viernes
09:00 – 12:30 y 14:00 – 18:00 (CET)
Minihomesa se compromete a responder a las solicitudes de los clientes en un plazo razonable y a ofrecer una asistencia eficiente y transparente conforme a la normativa española y europea aplicable.