Política de Privacidad
Minihomesa (en adelante, «nosotros») concede gran importancia a la protección de la privacidad y al tratamiento responsable de los datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información facilitada por los usuarios durante el uso de nuestra tienda en línea y los servicios relacionados.
Ámbito de aplicación
La presente política se aplica a todos los usuarios que acceden a nuestro sitio web y realizan compras o utilizan los servicios disponibles en línea.
Su finalidad es describir de forma transparente el tratamiento de los datos personales relacionados con la navegación, la gestión de pedidos, la atención al cliente y otras funcionalidades necesarias para el funcionamiento de nuestros servicios.
Información de contacto:
Dirección: 2505 Aspen Ave NW, Huntsville, AL 35810, USA
Teléfono de atención al cliente: +1 (256) 665-4878
Correo electrónico: service@minihomesa.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
Recopilación de información y tecnologías de cookies
Durante el uso del sitio web, podemos recopilar información proporcionada por el usuario, incluyendo:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección de entrega.
- Número de teléfono.
- Información relacionada con los pedidos.
- Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
Asimismo, utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
- Mantener la sesión de navegación y el contenido del carrito.
- Mejorar la estabilidad y el rendimiento del servicio.
- Obtener información estadística sobre el uso del sitio.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias solo serán utilizadas cuando el usuario haya otorgado previamente su consentimiento.
Uso y comunicación de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para fines relacionados con el funcionamiento de nuestra tienda en línea y la prestación de los servicios solicitados.
Podemos utilizar los datos para:
- Procesar pedidos y gestionar las entregas.
- Proporcionar asistencia al cliente.
- Gestionar pagos y emitir documentación administrativa.
- Resolver incidencias y responder a solicitudes.
- Mejorar la seguridad y prevenir actividades irregulares.
- Cumplir obligaciones administrativas y contables.
La información personal solo será comunicada cuando resulte necesario para la ejecución de los servicios solicitados o cuando exista una obligación aplicable. En todos los casos, se aplican medidas adecuadas para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos.
Conservación de datos y cookies
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y para atender las obligaciones administrativas y contables correspondientes.
Las cookies necesarias permanecerán activas únicamente durante el período imprescindible para garantizar el correcto funcionamiento del sitio.
Las cookies opcionales serán utilizadas únicamente después de que el usuario haya sido informado y haya manifestado su consentimiento. El usuario podrá modificar sus preferencias o retirar dicho consentimiento en cualquier momento mediante la configuración correspondiente de su navegador.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.
Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
- Solicitar el acceso a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando resulte procedente.
- Solicitar la limitación del tratamiento de la información.
- Oponerse al tratamiento de determinados datos.
- Retirar el consentimiento otorgado anteriormente cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
- Solicitar una copia de los datos personales facilitados.
Las solicitudes podrán enviarse a:
Correo electrónico: service@minihomesa.com
Teléfono: +1 (256) 665-4878
Responderemos dentro de un plazo razonable y adoptaremos las medidas necesarias para atender cada solicitud de acuerdo con las disposiciones aplicables.
Bases jurídicas para el tratamiento de datos conforme al RGPD
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato
Procesamos la información necesaria para gestionar pedidos, organizar las entregas y proporcionar los servicios adquiridos por los usuarios.
Consentimiento expreso
Cuando el usuario haya otorgado su autorización, podremos utilizar su dirección de correo electrónico para el envío de boletines informativos y comunicaciones relacionadas con nuestras actividades.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Cumplimiento de obligaciones legales
Determinados datos podrán ser tratados con fines fiscales, contables y administrativos, así como para atender requerimientos legítimos de las autoridades competentes.
Interés legítimo
Podemos tratar determinados datos con el fin de:
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Garantizar la seguridad del sitio web.
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
- Gestionar incidencias técnicas y mantener la estabilidad de los servicios.
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario para reflejar modificaciones en nuestros servicios o en las prácticas relacionadas con el tratamiento de la información. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.