Información Legal Adicional
1. Introducción
Minihomesa se compromete a ofrecer una experiencia de compra transparente, segura y conforme a la normativa aplicable para los consumidores en España. La presente información complementa las políticas publicadas en el sitio web y regula aspectos relacionados con precios, pagos, envíos, devoluciones y protección de datos personales.
El uso del sitio web implica la aceptación de las condiciones y políticas vigentes.
2. Ámbito del servicio
Minihomesa presta servicios exclusivamente a consumidores ubicados en España.
Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA español aplicable y los impuestos de importación correspondientes.
Las entregas se realizan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid, Entrega con Derechos Pagados), por lo que el cliente no deberá asumir costes adicionales de aduanas, aranceles ni gastos ocultos en el momento de la recepción.
La información sobre productos, precios y disponibilidad puede actualizarse en cualquier momento para garantizar su exactitud.
3. Envío y entrega
Los pedidos se envían desde Estados Unidos.
Minihomesa trabaja con empresas de transporte internacionales como UPS, DHL y FedEx, que proporcionan servicios de seguimiento del envío.
El plazo de preparación y procesamiento del pedido es de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.
El plazo estimado de entrega para España es de entre 8 y 12 días laborables. Las entregas a zonas remotas, islas o regiones con restricciones logísticas pueden requerir un plazo adicional.
Todos los envíos incluyen la documentación aduanera necesaria de conformidad con las normas vigentes de la Unión Europea.
Las fechas de entrega son estimaciones y pueden verse afectadas por circunstancias ajenas al control de Minihomesa, como condiciones meteorológicas, inspecciones aduaneras, huelgas o retrasos de los transportistas.
4. Precios e impuestos
Todos los precios publicados en el sitio web se expresan en euros (EUR) e incluyen el IVA correspondiente.
Minihomesa utiliza el sistema DDP, por lo que los aranceles y gastos de importación están incluidos en el precio final.
No existen cargos ocultos ni costes adicionales por trámites aduaneros.
La gestión de las formalidades de importación y despacho de aduanas es responsabilidad de la plataforma y de sus socios logísticos.
En caso de errores evidentes de precio derivados de fallos técnicos o tipográficos, Minihomesa se reserva el derecho de corregir dicha información y, si fuera necesario, cancelar el pedido con el correspondiente reembolso íntegro.
5. Derecho de desistimiento y devoluciones
De conformidad con la normativa aplicable y con las políticas internas de Minihomesa, los clientes disponen de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o un cambio, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Las solicitudes deberán realizarse a través de la página Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios o mediante el servicio de atención al cliente.
Minihomesa informará al cliente sobre el estado de la solicitud y proporcionará un proceso de gestión transparente.
No obstante, determinados productos personalizados o fabricados conforme a especificaciones del cliente podrán estar excluidos del derecho de desistimiento, de acuerdo con la legislación española y europea vigente.
6. Pago y protección de datos
Los pagos son procesados por proveedores que cumplen con los requisitos de seguridad PCI-DSS.
Minihomesa no almacena información bancaria sensible ni datos completos de tarjetas de pago.
Toda la transmisión de información se realiza mediante conexiones seguras protegidas por el protocolo HTTPS y sistemas de cifrado adecuados.
Los datos personales se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, GDPR) y a la legislación española aplicable.
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos personales, así como retirar el consentimiento otorgado cuando corresponda.
La información completa sobre privacidad y cookies está disponible en las políticas correspondientes publicadas en el sitio web.
7. Servicio posventa
Minihomesa pone a disposición de los clientes un servicio de atención posventa para consultas relacionadas con pedidos, devoluciones, reembolsos y otros servicios.
Las solicitudes de asistencia podrán enviarse mediante la página Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios o a través de los medios de contacto indicados en esta información.
El equipo de atención al cliente responderá en horario laboral y hará todo lo posible para ofrecer una solución adecuada en un plazo razonable.
8. Información de contacto
Nombre comercial: Minihomesa
Dirección de contacto:
2505 Aspen Ave NW, Huntsville, AL 35810, Estados Unidos
Correo electrónico:
Teléfono de atención al cliente:
+1 (256) 665-4878
Horario de atención:
De lunes a viernes
09:00-12:30 y 14:00-18:00 (CET)
9. Legislación aplicable
La utilización del sitio web y las relaciones comerciales entre Minihomesa y sus clientes se regirán por la legislación vigente aplicable en España y, en su caso, por la normativa de la Unión Europea.
En caso de conflicto, las partes intentarán resolverlo amistosamente. Si no fuera posible alcanzar una solución extrajudicial, las controversias podrán someterse a los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.